Su empresa tiene problemas tecnologicos que no puede controlar? Los proyectos de TI estan abrumando a su proveedor de servicios administrados actual o equipo de soporte interno?

A medida que las empresas dependen cada vez mas de la tecnologia digital, mas y mas problemas de TI se vuelven inevitables. Sin embargo, eso no significa que deba volverse complaciente con ellos. Con las precauciones adecuadas, su empresa puede resolver los problemas existentes y mantener los problemas futuros al minimo. El truco es saber cuando tiene mas problemas de los que puede manejar por su cuenta. Los siguientes son algunos de los problemas de TI empresariales mas comunes. Cuantos mas de estos puntos de dolor experimente, mas probable es que necesite consultar a un proveedor de servicios administrados.

Problemas de red

Casi todas las oficinas han tenido que lidiar con redes lentas y poco confiables en algun momento. Estos problemas de red evitables a menudo resultan de lo siguiente:

  • Equipos obsoletos. Las computadoras antiguas no pueden mantenerse al dia con el tamano y la complejidad del software de oficina moderno, volviendose mas lentas y menos confiables con el tiempo.
  • Actualizaciones excesivas. Si no tiene cuidado con cuando y como actualiza el software, los programas rapidamente ocuparan un espacio excesivo y ralentizaran su red.
  • Sobrecarga de usuarios. Si agrega nuevos dispositivos sin actualizar su red, mas personas competiran por la misma cantidad de espacio, ralentizando la red y aumentando el riesgo de una caida.

En Norteamerica, la empresa promedio experimenta 14 horas de tiempo de inactividad relacionado con TI cada ano, sacrificando miles de dolares en productividad. El concepto de comprar e instalar equipos nuevos, mantener los programas de software actualizados y administrar los dispositivos de red, todo al mismo tiempo, puede crear una cantidad abrumadora de problemas.

Un proveedor de servicios administrados puede minimizar estos problemas para ahorrar tiempo y dinero creando procesos estandarizados a traves de los cuales su red puede operar.

Problemas de servidor

Al igual que los problemas de red, los problemas de servidor tienden a resultar de equipos obsoletos o mal coordinados. Los problemas comunes del servidor incluyen:

  • Programas innecesarios. Los programas innecesarios consumen memoria y CPU, aumentando el riesgo de una caida.
  • Perdida de datos. Los errores de equipos obsoletos o defectuosos pueden borrar o bloquear informacion crucial.
  • Fallas de ventiladores. Los sistemas de enfriamiento de su servidor pueden no funcionar correctamente, causando que el equipo se sobrecaliente y aumente los riesgos de danos perjudiciales.

La clave para lidiar con los problemas del servidor es ser proactivo. Si repara o reemplaza los servidores a tiempo, el riesgo de perdida de memoria y otros problemas disminuye. Un proveedor de servicios administrados examina el equipo de su servidor y le informa cuando son necesarias las reparaciones y los reemplazos.

Problemas de seguridad

Los virus, troyanos y malware pueden paralizar sus sistemas informaticos, mientras que los hackers pueden robar informacion confidencial. Las amenazas de seguridad comunes incluyen:

  • Hackers profesionales. Los ciberdelincuentes ahora operan en equipos grandes y coordinados, robando datos e implantando malware a traves de ciberataques orquestados que amenazan la integridad de su negocio.
  • Dispositivos moviles. Las tabletas y los telefonos inteligentes no tienen las mismas configuraciones de seguridad que las computadoras de su oficina. Cuando los empleados los usan para trabajar, pueden poner a toda la empresa en riesgo sin las medidas de seguridad adecuadas.
  • Redes sociales. Cuando los empleados revisan sus cuentas de Facebook o Twitter desde sus estaciones de trabajo, pueden arriesgar invitar espias y malware a los sistemas de la empresa. Sin seguir una politica de redes sociales de la empresa, tambien podrian revelar informacion privada sin saberlo.

La violacion de seguridad promedio cuesta $3.5 millones, socava la confianza del cliente y lo deja vulnerable a demandas por no proteger datos confidenciales. Contratar a un proveedor de servicios administrados para proteger su empresa es, por lo tanto, mas que rentable.

Problemas con proveedores

No todos los proveedores de servicios administrados son iguales; los proveedores deficientes a menudo causan mas dano que bien al darle una falsa sensacion de seguridad. Preste atencion a los metodos de servicio al cliente de su proveedor actual: estan prometiendo de mas en su oferta de servicios?

Si su proveedor tarda en responder a las amenazas reportadas, hace poco para prepararse para posibles problemas de TI con anticipacion y tiene malas relaciones con sus otros proveedores, ese proveedor no merece ni su confianza ni su dinero. Busque proveedores de servicios administrados que ofrezcan servicio proactivo y lo ayuden a administrar todos sus otros proveedores de tecnologia. Sus servicios de soporte de TI deben hacer todo lo posible para detener los problemas antes de que ocurran.

Como proveedor de servicios administrados con sede en Little Rock, Arkansas, Scale esta comprometido a mantener los problemas de TI al minimo para una variedad de clientes. Para obtener mas informacion sobre como hacer que su empresa sea segura y eficiente, contacte a nuestros consultores de TI hoy al 501-588-3199. Dejenos encargarnos de sus estres tecnologicos y eliminar sus problemas de TI.