Los beneficios de contratar un servicio de TI administrado en Little Rock son claros: le ahorra a su empresa tiempo y dinero, libera a su departamento de TI para que pueda trabajar en proyectos de vision a futuro, y lo mas importante, pone un candado de hierro en sus datos confidenciales.
Pero, todos los proveedores de servicios de TI administrados en Little Rock, Arkansas ofrecen el mismo nivel de servicio y eficiencia? Se les puede confiar a todos la informacion mas valiosa de su empresa? El proveedor de servicios de TI administrados (MSP) que elija debe cumplir con los siguientes criterios para valer su inversion.
Comprende su negocio
Cuando confia en un MSP con los datos de su empresa, lo primero que debe esperar es tener una conversacion detallada sobre su negocio, no sobre el de ellos. Cualquier proveedor de gestion de servicios de TI que comience presentando sus soluciones y precios de TI no se esta enfocando en el aspecto mas critico de las soluciones de TI administradas: construir asociaciones.
Contratar un MSP es un acto de confianza, y los buenos MSP se lo toman muy en serio. No solo deben querer sobresalir en los servicios que proporcionan a su empresa, sino que tambien deben buscar comprender todos los matices de lo que hace grande a su empresa. Solo entonces pueden administrar su TI de una manera que funcione perfectamente con sus servicios y garantice el exito y la seguridad en el futuro.
Ofrece soluciones de TI personalizadas
Parte de que un MSP busque comprender su empresa significa que le proporcionara todos los servicios informaticos que necesita y ninguno que no necesite. Tenga cuidado con las ofertas de talla unica: los datos muestran que estos paquetes de MSP con descuento son el resultado de un exceso de oferta, lo que significa que su empresa no recibira la atencion que merece.
El proveedor de servicios de TI administrados de Little Rock para su empresa necesita tener las capacidades que usted requiere para mantenerse competitivo y eficiente en los anos venideros, y deberia poder elegir lo que necesita cuando lo necesite.
Pero no todos los MSP ofrecen los mismos servicios. Las empresas mas jovenes y aquellas que estan demasiado dispersas solo pueden proporcionar un soporte basico que lo dejara atras de su competencia.
Estos son los servicios que puede esperar que ofrezca un MSP de vanguardia:
Responde con velocidad relampago
Uno de los mejores beneficios de construir una asociacion con un MSP es que es como tener un perro guardian en su puerta en todo momento. No necesitara esperar a que las quejas de los clientes se acumulen, convocar a su personal de TI para una reunion de emergencia, consultar manuales y hacer llamadas telefonicas, y luego pasar semanas limpiando el dano a su reputacion. En cambio, su MSP estara encima de cualquier problema en horas o menos. Los mejores MSP responden en minutos y tienen el problema resuelto antes de que usted vea cualquier disminucion en la satisfaccion del cliente o la productividad.
Cuenta con proteccion de datos multifacetica
Los hackers y el malware pueden ser despiadados, por lo que necesita soporte tecnico informatico que este a la vanguardia. Los MSP de buena reputacion aumentaran significativamente su ciberseguridad manteniendo lo ultimo en tecnologia de seguridad, protegiendo sus datos en la nube, asegurando respaldos frecuentes y monitoreando su red constantemente. Pero, esto no se puede decir de todos los MSP. En un estudio reciente, solo el 77 por ciento de los MSP ofrecian servicios confiables de respaldo y recuperacion ante desastres, y solo el 57 por ciento proporcionaba seguridad de red administrada. Cuando se trata de seguridad, no puede darse el lujo de correr riesgos. Asegurese de que su MSP este protegiendo sus datos en multiples frentes.
Aumenta su eficiencia
Finalmente, y lo mas importante, subcontratar servicios informaticos solo vale su dinero si aumenta la eficiencia, y por lo tanto las ganancias, de su negocio. Las tendencias muestran que las empresas continuan gastando mas en servicios de MSP cada ano. La creciente popularidad de los MSP demuestra que los servicios que proporcionan no valen la pena colocarlos sobre los hombros de su personal de TI interno (despues de todo, sus especialistas de TI conocen mejor su negocio. No deberian estar desarrollando su nueva aplicacion revolucionaria en lugar de actuar como sus guardias de seguridad tecnologica?). Si su MSP no esta aumentando su productividad o mejorando sus resultados finales, es hora de cambiar a uno que pueda hacerlo.
Scale es un MSP local de Little Rock que entiende las necesidades de TI de las empresas de Arkansas mejor que el resto. Pero no se fie solo de nuestra palabra. Con mas del 98% de satisfaccion del cliente, la calidad de nuestras soluciones de TI habla por si misma. Contactenos hoy para una consulta personalizada.